CSLB #1099746 · Con licencia, fianza y seguro Dom a jue 8 AM a 8 PM · Vie 8 AM a 5 PM English ES
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Preguntas frecuentes

Preguntas y respuestas

Las preguntas que más nos hacen los clientes, con respuestas claras.

¿De verdad el estimado es gratis?
Sí. Vamos a su casa, revisamos el piso, medimos y le damos un precio por escrito. No tiene costo ni compromiso.
¿Venden material de pisos por separado?
No. Suministramos el material como parte de un proyecto de instalación. Si usted ya compró su propio material, podemos hacer solo la mano de obra.
¿Qué trabajos no hacen?
No instalamos baldosas, alfombra, linóleo ni pisos epóxicos. Nos enfocamos en madera, laminado, vinilo y SPC.
¿Pueden cambiar mi alfombra por piso de madera?
Sí, es uno de nuestros trabajos más comunes. Quitamos la alfombra y el acolchado, preparamos el piso e instalamos el piso nuevo. Pídanos revisar primero debajo de la alfombra. A veces hay piso de madera original que se puede restaurar por menos dinero.
¿Pueden reparar el daño por agua y que combine con el resto del piso?
Por lo general sí. Cambiamos las tablas dañadas, las entrelazamos con el piso existente y restauramos el piso para que el color combine. Antes hay que reparar la fuga y el contrapiso tiene que estar seco.
¿Cuánto tiempo tomará mi proyecto?
Depende del tamaño, la preparación y el acabado. Ejemplos reales de nuestros clientes: unos 700 pies cuadrados de roble viejo restaurados en dos días y medio, y piso vinílico en todo un condominio de 1,400 pies cuadrados en dos días. Su estimado incluye un calendario.
¿Tengo que estar en casa durante el trabajo?
No. Algunos clientes se quedan, otros se van a trabajar o de viaje. Acordamos el acceso antes de empezar.
¿Puedo cambiar la fecha de instalación?
Sí. Avísenos lo antes posible y buscamos una nueva fecha que le funcione.
¿Trabajan en condominios y apartamentos?
Sí. Seguimos las reglas de su edificio sobre la base bajo el piso (underlayment), el ruido y el horario de trabajo, y podemos hablar con el administrador del edificio.
¿El lijado hace mucho polvo?
Nuestras lijadoras están conectadas a una aspiradora que recoge el polvo, así que se atrapa la mayor parte. El área de trabajo se cierra y se limpia al terminar.
¿Qué garantía dan?
Nuestra mano de obra tiene un año de garantía. Muchos productos de pisos también tienen garantía del fabricante, a menudo de 25 años hasta de por vida, según el producto.
¿Ofrecen financiamiento?
Sí, a través de Wells Fargo, sujeto a aprobación de crédito. Pregúntenos por los programas actuales.
¿Tienen licencia y seguro?
Sí. Licencia de contratista de California CSLB #1099746, con seguro de responsabilidad civil general, fianza de contratista y seguro de compensación para trabajadores (workers' comp). Puede verificar la licencia en el sitio web de CSLB. Si el sitio de CSLB abre en su página de búsqueda, escriba el número de licencia 1099746.
¿Hacen trabajos comerciales?
Sí. Oficinas, tiendas, restaurantes y espacios más grandes.
¿Cuándo puedo comunicarme con ustedes?
La oficina abre de domingo a jueves de 8 AM a 8 PM y el viernes hasta las 5 PM. El sábado está cerrada. Fuera de ese horario, envíe el formulario de estimado o un mensaje por WhatsApp y le respondemos el siguiente día hábil.
¿Hablan español?
Sí. Hablamos inglés y español. Si prefiere hablar en español, escríbanos por WhatsApp. La oficina le responde en español por mensaje.
¿Puedo ver muestras antes de decidir?
Sí, y en su propia casa. En el estimado gratis, un gerente de proyecto llega con nuestro showroom móvil, una camioneta llena de muestras, para que usted vea cada madera, color y ancho de tablón sobre su piso y con su propia luz. Eso le muestra mucho más que una exhibición en una tienda. También puede visitar nuestro showroom en 365 S Doheny Dr, en Beverly Hills.
Estimado gratis en casa

Estimado gratis en su casa

Un gerente de proyecto llega a su casa con nuestro showroom móvil, mide, le muestra muestras con la luz de su propia casa y le da un precio por escrito. Sin costo y sin compromiso.

Si prefiere hablar en español, escríbanos por WhatsApp. La oficina le responde en español por mensaje.

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En horario de atención tratamos de responder en unos 15 minutos. Para atención en español, lo más rápido es WhatsApp.